Política de reservación
Las tarifas publicadas en este sitio de Internet son válidas solamente el día de su cotización y están sujetas a cambios sin previo aviso. Las tarifas mostradas se garantizan al momento de recibir el pago correspondiente. Todas las reservaciones están sujetas a disponibilidad. La clave de confirmación se otorga hasta haber recibido el pago total.
Todos los servicios son intransferibles.
Cabo tortuga. no se hace responsable por accidentes, daños, enfermedad, perdidas ocurridas a los pasajeros o sus equipajes como consecuencia del servicio contratado.
Al reservar en línea o por teléfono autorizas el uso de tu número de tarjeta de crédito para realizar el pago, y confirmas expresamente conocer y aceptar nuestras políticas de reservación, pago, deslinde de responsabilidad y cancelación. Todos los cambios en una reservación están sujetos a disponibilidad y re-cotización de tarifas.
Es necesario que imprimas las INSTRUCCIONES DE SU RESERVACIÓN y tu cupón de reservación y lo presentes al momento de reclamar los servicios que reservaste.
Política de cancelación.
- Las cancelaciones efectuadas un (1) día antes de la fecha del hospedaje serán penalizadas con el 100% de la cantidad total de las reservaciones.
- Las cancelaciones efectuadas dos (2) o más días antes de la fecha del hospedaje serán penalizadas con 1 día del costo de la habitación (es) contratadas en su reservación (es).
- Se ofrecerá la devolución total de la cantidad pagada en los siguientes casos:
Cuando el servicio es cancelado por el proveedor o un tercero.
- Debido a condiciones climáticas (huracanes, tormentas, terremotos, es decir desastres naturales)
- En caso de no presentarse al servicio se penalizará con el 100% de la cantidad total de las reservaciones.
Política de pagos
Aceptamos Visa, MasterCard como forma de pago. Si prefieres pagar por medio de transferencia bancaria, contacta a nuestros Asesores de Viajes.
El monto correspondiente a tu reservación será cargado inmediatamente a tu tarjeta de crédito.
Tarifas mostradas en pesos mexicanos serán cobradas en pesos mexicanos.
Para transacciones con otros países. La tarifa mostradas en dólares americanos será convertida a
Pesos mexicanos al tipo de cambio vigente en la fecha de la transacción. Esta conversión puede causar que el monto que aparecerá en el estado de cuenta de tu tarjeta de crédito muestre una variación de hasta 5% por debajo o encima de la fluctuación internacional de tipos de cambio de divisas. CABO TORTUGA. no es responsable de esta fluctuación y al aceptar esta política reconoces haber sido informado sobre esta fluctuación en el tipo de cambio y estar de acuerdo que el cargo en su tarjeta de crédito, debito, etc. se realice en dólares americanos.
Para transacciones en deposito bancario. La tarifa mostradas en pesos mexicanos será respetadas de acuerdo a las condiciones que marque su cotización y fecha limite de pago. Y su comprobante de pago será enviado en la dirección de email. Proporcionado en su cotización. LAS COMICIONES QUE COBRAN LAS INTITUCINES DEL DEPOSITO NO ESTAN INCLUIDAS EN SU COTIZACION.
Para transacciones en otros países deposito bancario . La tarifa mostradas en dólares americanos será respetadas de acuerdo a las condiciones que marque su cotización y fecha limite de pago. Y su comprobante de pago será enviado en la dirección de email, Proporcionado en su cotización.
Los cargos extras por depósito (fuera del territorio mexicano) no están contemplados en su cotización.
Política de responsabilidad
Información general
CABO TORTUGA. dentro de sus propios estándares de calidad y servicio.
No obstante CABO TORTUGA no puede asumir ninguna responsabilidad frente a quienes compran servicios en su portal de Internet, por actos u omisiones de los proveedores aquí anunciados, en virtud de que no tiene control alguno o relación legal sobre su personal, equipo, operación o bienes.
CABO TORTUGA declara que:
Las fotografías mostradas en su portal de Internet son con fines representativos y no garantizan que a tu llegada, todo sea exactamente igual como aquí se describe;
La categoría de estrellas asignada a los hoteles, está basada en la interpretación de CABO TORTUGA y puede diferir de las categorías reportadas en otros lugares.
CABO TORTUGA se reserva el derecho de rechazar a cualquier persona o cliente en el momento que considere necesario.
Cualquier reclamación o notificación para CABO TORTUGA deberá ser recibida a más tardar con treinta (30) días después de su compra o después de su servicio, según sea el caso al email: info@cabotortuga.com
Deslinde de responsabilidad
CABO TORTUGA no asumirá responsabilidad por ninguna reclamación, costo o gasto producido por heridas personales o de terceras personas, accidentes o deceso, pérdida o daños de objetos personales, falta de diversión, enojo, desilusión, angustia o frustración (ya sea mental o física) que resulte de las siguientes causas:
- Actos u omisiones de cualquiera otra persona que no sea CABO TORTUGA o sus empleados.
- Enfermedad, robo, disputas laborales, huelgas, fallas mecánicas, cuarentena, acciones gubernamentales, condiciones climáticas, o cualquier otra causa ajena al control directo de CABO TORTUGA.
- Imposibilidad del cliente para viajar por no contar con los documentos requeridos, pero no limitados a pasaportes, visas y certificados. En estos casos no aplican reembolsos.
- Incumplimiento del cliente en seguir instrucciones incluyendo, pero no limitadas a horarios de salida de vuelos, hora y fecha de entrada y salida del hotel.
- Cancelación o cambio por cualquier razón de los servicios de viaje ofrecidos. CABO TORTUGA se reserva el derecho de cancelar o cambiar los servicios publicados, pero se tratará de sustituirlos con servicios similares. Si una reservación debe ser cancelada, la responsabilidad de CABO TORTUGA) estará limitada al reembolso de todo el dinero pagado por el cliente.
- No aplican reembolsos totales en situaciones en las que el viaje tenga que ser cancelado, interrumpido o pospuesto por CABO TORTUGA por razones que estén fuera de su control (causas de fuerza mayor, tales como, pero no limitadas a, condiciones climáticas, huracanes, terremotos, huelgas, guerras, actos de terrorismo, etc.) y en los que las obligaciones contractuales de CABO TORTUGA. En estos casos, CABO TORTUGA se reserva el derecho de retener un 10% del total de la cantidad pagada por la reservación como gasto administrativo.
Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó el establecimiento.
Las cancelaciones o los cambios efectuados después de las 23:59 (Hora estándar de México) de la fecha de confirmacion o las personas que no se presenten al check-in, están sujetos a un cargo del establecimiento equivalente al 100% del monto total pagado por la reservación.
check-in, Instrucciones especiales:El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada. (Entrada de 15:00 a 22:00 Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años)
check-out, ( Salida de 12:00). Informacion importante:están sujetos a un cargo del establecimiento.
Opciones extras
Los siguientes cargos y depósitos se pagan directamente en el establecimiento, ya sea al momento de recibir el servicio o durante el check-out.
Cargo por desayuno: entre MXN 150 y MXN 350 por persona, aproximadamente.
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política del establecimiento
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Este establecimiento no ofrece estacionamiento en sus instalaciones
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Este establecimiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de crédito y efectivo
Entre el equipamiento de seguridad de este establecimiento, encontrarás extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
El personal de la recepción recibirá a los huéspedes a su llegada. Si deseas obtener más información, contacta al hospedaje. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
Es posible que a los huéspedes se les realicen exámenes de salud en el establecimiento para detectar el COVID-19.
Mascotas no se admiten, niños y camas adicionales este alojamiento esta destinado a adultos exclusivamente no hay cunas disponibles
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Este establecimiento no ofrece estacionamiento en sus instalaciones
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Este establecimiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de crédito y efectivo
Entre el equipamiento de seguridad de este establecimiento, encontrarás extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Actualizado el presente aviso de POLÍTICA DE RESERVACIÓN el día 10 de ENERO del 2021